為落實全區、全盟營商大會精神，進一步提升全盟人社系統政務服務能力和水平，持續優化人社系統營商環境，為各類市場主體投資興業，營造穩定、公平、透明、可預期的人社營商環境。現將我盟人力資源和社會保障部門政務服務監督舉報電話、電子信箱、受理單位名稱、通訊地址以及監督舉報范圍等有關事宜公布如下：

　　一、全盟各級人力資源和社會保障行政部門開設的監督舉報電話、電子信箱及受理單位的名稱、通信地址等詳見本公告附件。

　　二、社會各界均可通過電話、電子信件、信件等方式對推進人社系統政務服務“一網通辦”和企業群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”部署所發現的問題進行舉報，各級人社政務服務監督部門要廣泛聽取群眾和企業意見，充分發揮社會監督作用，切實解決企業和群眾在政務服務中遇到的辦事難、辦事慢等問題。

　　三、監督舉報內容

　　1、對符合相關規定的審批、服務事項，故意不受理，推諉或隨意退件的；

　　2、對已受理的審批、服務事項故意刁難，拖延不辦，超過法定時限的；

　　3、不按規定收取費用的；

　　4、已進駐服務大廳的單位、事項、項目“體外循環”要求到單位去辦理的；

　　5、對申請材料不全而未一次性告知補充事項，或首問未能一次性告知申請具體要求的；

　　6、對可“全程網辦”“全盟通辦”“跨省通辦”“證照共享”的事項，申請人要求網上辦理，工作人員以需現場辦理為由簡單拒絕不予辦理的；

　　7、工作人員作風粗暴，態度生硬的；

　　8、利用職權吃、拿、卡、要或變相從申請人處獲得好處的；

　　9、其他違反行政許可規定以及違規進行審批、審核行為的。

　　附件：興安盟人社系統政務服務監督舉報電話、電子郵箱及通信地址.xls

　　特此公告

　　                                                                                                     興安盟人力資源和社會保障局

　                                                                                                            　2022年5月16日